गिफ्ट कार्ड – अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्‍न  

1. क्‍या मैं इंटरनेट बैंकिंग के माध्‍यम से गिफ्ट कार्ड का आवेदन कर सकता हूं?

जी हां। यदि आपके पास लेन-देन अधिकार के साथ इंटरनेट बैंकिंग खाता है। गिफ्ट कार्ड आवेदन करने के लिए अप्लाई टैब में गिफ्ट कार्ड लिंक का प्रयोग करें। कार्ड के लिए एक बार लाभार्थी का विवरण और डाक का पता प्रदान करने पर आवेदन को पूर्ण करने के लिए आपको एक एसएमएस पासवर्ड प्राप्‍त होगा। कृपया नोट करें कि एसएमएस आपके अनुभाग में पंजीकृत मोबाइल पर ही भेजा जाएगा।

2. क्‍या मैं एक से अधिक उपहार कार्ड के लिए आवेदन कर सकता हूं?

जी हां। एक यूजर एक खाते के लिए एक महीने में 10 गिफ्ट कार्ड के लिए आवेदन कर सकता है और किसी भी समय अधिकतम 10 कार्डों को सक्रिय किया जा सकता है।

3. क्‍या गिफ्ट कार्ड के लिए किसी प्रकार का शुल्‍क लिया जाएगा?

मार्च 2014तक शुल्‍क नहीं लगेगा। फिर भी, भविष्‍य में बैंक के विवेकानुसार शुल्‍क लागू किया जा सकता है।

4. मुझे गिफ्ट कार्ड किस प्रकार मिलेगा?

आपके गिफ्ट कार्ड आवेदन फॉर्म में दिए गए पते पर गिफ्ट कार्ड भेज दिया जाएगा।

5. गिफ्ट कार्ड पहुंचने में कितने दिन लगेंगे?

गिफ्ट कार्ड 10 कार्य-दिवसों के भीतर भेज दिया जाएगा।

 

6. जब ग्राहक को गिफ्ट कार्ड प्राप्‍त होगा तो कार्ड में शेष राशि कितनी होगी?

कार्ड में शेष शून्‍य रहेगा।

7. मैं अपने कार्ड को रिचार्ज कैसे कर सकता हूं?

इंटरनेट बैंकिंग के माध्‍यम से ऑनलाईन चार्ज कर सकते हैं। गिफ्ट कार्ड पेज में टॉपअप टैब पर क्लिक करें। राशि दर्ज करें और लेन-देन के लिए नामे किए जाने वाले खाते को चुनें। टॉपअप आवेदन को पूर्ण करने हेतु आपको एक एसएमएस पासवर्ड प्राप्‍त होगा। कृपया नोट करें कि एसएमएस प्रोफाइल अनुभाग में पंजीकृत मोबाइल पर ही भेजा जाएगा।

8. क्‍या गिफ्ट कार्ड के रिचार्ज की कोई न्‍यूनतम और अधिकतम सीमा है?

आप एक गिफ्ट कार्ड को न्‍यूनतम Rs.500 रुपए और अधिकतम Rs.50000 रुपए से रिचार्ज कर सकते हैं।

9. गिफ्ट कार्ड को कितनी बार रिचार्ज किया जा सकता है?

गिफ्ट कार्ड को केवल एक बार रिचार्ज किया जा सकता है।

10. कार्ड रिचार्ज होने में कितना समय लग सकता है?

गिफ्ट कार्ड तुरंत रिचार्ज होता है।

11. क्‍या गिफ्ट कार्ड की कोई अंतिम तिथि होगी?

जी हां, कार्ड पर अंतिम तिथि अंकित होगी।

12. क्‍या मेरे द्वारा आवेदित कार्ड की स्थिति मैं देख सकता हूं?

जी हां। ‘व्यु हिस्ट्री’ लिंक पर आप कार्ड की स्थिति देख सकते हैं।

13. क्‍या गिफ्ट कार्ड का प्रयोग एटीएम और पी ओ एस पर संभव है?

कार्ड में बचे शेष तक गिफ्ट कार्ड को पीओएस पर लेन-देन के लिए प्रयोग किया जा सकता है। एटीएम पिन का इस्‍तेमाल करते हुए एसबीआई एटीएम के माध्‍यम से शेष जाना जा सकता है। आपको एक अलग से पिन नंबर भेजा जाएगा।

14.मेरे गिफ्ट कार्ड चोरी या गुम हो जाने की स्थिति में मुझे क्‍या करना चाहिए?

यदि गिफ्ट कार्ड चोरी या गुम हो जाता है, कृपया शाखा को तुरंत सूचना दें।

15. क्‍या मैं दो गिफ्ट कार्डों के बीच राशि अंतरित कर सकता हूं?

जी नहीं। दो गिफ्ट कार्डों के बीच राशि अंतरण संभव नहीं है।

16. मैं अपने गिफ्ट कार्ड का विवरण कहां देख सकता हूं?

आप अपने गिफ्ट कार्ड का विवरण https://prepaid.onlinesbi.com पर देख सकते हैं।

17. क्‍या गिफ्ट कार्ड का प्रयोग करते हुए मैं ऑनलाईन लेन-देन कर सकता हूं?

जी नहीं। आप गिफ्ट कार्ड का उपयोग करते हुए ऑनलाईन लेन-देन नहीं कर सकते।

18. गिफ्ट कार्ड को बंद/रद्द कैसे किया जा सकता है?

एक बार रिचार्ज की गई राशि का प्रयोग हो जाने पर या अंतिम तिथि के पश्‍चात(दोनों में जो पहले हो) कार्ड खाता स्‍वत: ही बंद/रद्द हो जाता है।

19. अंतिम तिथि के पश्‍चात कार्ड का क्‍या करना होगा, क्‍या इसे बैंक को लौटाए जाने की आवश्‍यकता है?

कार्ड को दो या तीन टुकड़ों में काट कर फेंक दे।