तत्काल भुगतान सेवा – अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. आईएमपीएस क्या है?
तत्काल भुगतान सेवा (आईएमपीएस) मोबाइल फोन के माध्यम से त्वरित अंतरबैंक इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर सेवा है. इसे एटीएम, इंटरनेट बैंकिंग, आदि जैसे अन्य चैनलों पर भी विस्तारित किया जा रहा है।
2. एमएमआईडी (MMID) क्या है?
मोबाइल मनी आईडेंटीफीकेशन नंबर (MMID) एक ऐसे सात अंकों की संख्या है जिसके प्रथम चार अंक बैंक प्रस्तावित आईएमपीएस की विशिष्ट पहचान संख्या है।.
3. क्या आईएमपीएस सुविधा सभी ग्राहकों को ऑनलाईन एसबीआई के माध्यम से उपलब्ध है?
यह सुविधा ऑनलाईनएसबीआई के एक या अधिक खातों पर लेनदेन अधिकार रखने वाले सभी पंजीकृत प्रयोक्ता को उपलब्ध है।
5. व्यक्ति से व्यक्ति को आईएमपीएस प्रेषण करने हेतु ग्राहक को लाभार्थी के कौन से विवरण देने की आवश्यकता है?
6. व्यक्ति से खाते को आईएमपीएस प्रेषण हेतु ग्राहक को लाभार्थी के कौन से विवरण देने की आवश्यकता है?
7. प्रयोक्ता द्वारा जोड़े गए लाभार्थी को सक्रिय करने के संबंध में क्या प्रतिबंध हैं?
आप एक दिन में केवल एक लाभार्थी जोड़ एवं उसका अनुमोदन कर सकते हैं, उसे इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली द्वारा 4 घंटों के भीतर सक्रिय कर दिया जाएगा यदि वह प्रात: 6.00 बजे से प्रात: 8.00 बजे तक (भारतीय मानक समय) की अवधि के दौरान आप द्वारा अनुमोदित किया गया हो । रात्रि 8.00 बजे के पश्चात अनुमोदित लाभार्थी को अगले दिन प्रात: 8.00 बजे (भारतीय मानक समय) के बाद सक्रिय किया जाएगा। आप नए लाभार्थी के सक्रिय हो जाने के पश्चात ही धन अंतरण प्रारंभ कर सकते हैं। एक्टीवेशन के पहले दिन आप अधिकतम 10000/- की राशि का प्रेषण कर सकते हैं। एक्टीवेशन के प्रथम 5 दिनों के भीतर नए लाभार्थी को यदि प्रणाली द्वारा सक्रिय किया गया हो, आप कुल 50000/- की राशि अंतरित कर सकते हैं।
8. क्या आईएमपीएस में लेनदेन की राशि की कोई सीमा है? कृपया कुछ उदाहरण दीजिए।
लेनदेन अधिकारों के साथ इंटरनेट बैंकिंग का प्रयोक्ता रामू, आईएमपीएस का प्रयोग करते हुए श्यामू और रोहित को धन अंतरण करने का इच्छुक है।...
| आइएमपीएस में लेनदेन राशि की सीमा (उदाहरण) | ||
|---|---|---|
| दिनांक | गतिविधि | सीमित राशि |
| 1 सितंबर | आईएमपीएस लाभार्थी के रूप में श्यामू को जोड़ा और सक्रिय किया गया | लाभार्थी के सक्रिय होने वाले दिन श्यामू को 10,000 अंतरित किए जा सकते हैं। |
| 2-5 सितंबर | श्यामू विश्राम अवधि में(cooling Period) | 1 सितंबर से 5 सितंबर की अवधि के दौरान श्यामू को कुल 50,000 की राशि अंतरित की जा सकती है। |
| 2 सितंबर | आईएमपीएस लाभार्थी के रूप में रोहित को जोड़ा और सक्रिय किया गया | लाभार्थी के सक्रिय होने वाले दिन रोहित को 10,000 अंतरित किए जा सकते हैं। |
| 3-6 सितंबर | रोहित विश्राम अवधि में (cooling Period) | 2 सितंबर से 6 सितंबर की अवाधि के दौरान रोहित को कुल 50,000 की राशि अंतरित की जा सकती है। |
| 6 सितंबर – | श्यामू विश्राम अवधि से बाहर श्यामू को प्रतिदिन 50,000 अंतरित किए जा(out of cooling period) | श्यामू को प्रतिदिन 50,000 अंतरित किए जा सकते हैं, बशर्ते आईएमपीएस के माध्यम से रामू द्वारा किसी भी दिन कुल अंतरित की जाने वाली राशि 50,000 रुपए की सीमा से अधिक न हो। |
| 7 सितंबर | रोहित विश्राम अवधि के बाहर | रोहित को प्रतिदिन 50,000 अंतरित किए जा सकते हैं, बशर्ते आईएमपीएस के माध्यम से रामू द्वारा किसी भी दिन कुल अंतरित की जाने वाली राशि 50,000 रुपए की सीमा से अधिक न हो। |
10. धनप्रेषणकर्ता द्वारा धनप्रेषण के लिए लाभार्थी के विवरण गलत दर्ज किए जाने पर क्या होगा?
यदि लाभार्थी को धनप्रेषण करने हेतु आवश्यक लाभार्थी विवरण (जैसे एमएमआईडी, मोबाइल नंबर) गलत दिया गया हो तो लेनदेन रद्द हो जाने की प्रबल संभावना रहती है। यदि आप खाता संख्या प्रयोग करते हुए धन अंतरण करते हैं तो कृपया खाता संख्या जांच लें क्योंकि राशि केवल खाता संख्या के आधार पर ही जमा की जाएगी।
11. आईएमपीएस धनप्रेषण करने और प्राप्त करने का क्या समय है?
आईएमपीएस लेनदेन किसी भी समय और किसी भी दिन भेजा और प्राप्त किया जा सकता है। आईएमपीएस प्रेषण पर किसी प्रकार का समय या अवकाश प्रतिबंध नहीं है।
12. यदि कोई लेनदेन पूर्ण नहीं हुआ हो तो क्या ग्राहक को उसके पैसे वापस मिल जाएंगे? कब?
जी हाँ. तकनीकी या व्यावसायिक, किसी भी कारण से आईएमपीएस लेनदेन पूर्ण न होने के मामले में, भेजे गए धन की तुरंत वापसी हो जाती है। यदि लेनदेन के मामले में तुरंत निर्धारित समाधान नहीं होता है तो ऐसे मामले की दशा में धन वापसी में सात दिन का समय लग जाता है।
13. आईएमपीएस प्रयोग करते हुए धन भेजने और प्राप्त करने के लिए ग्राहक को कितना शुल्क देना पड़ता है?
ऑनलाईन एसबीआई का प्रयोग करते हुए आईएमपीएस माध्यम से धन भेजने पर 5 रुपए प्रति व्यवहार शुल्क लगता है।
14. इस सुविधा को प्राप्त करने के लिए ग्राहकों के लिए क्या कोई सदस्यता शुल्क है?
वर्तमान में, ऑनलाईन एसबीआई प्रयोकताओं के लिए कोई सदस्यता शुल्क नहीं है।
15. लाभार्थी के खाता संख्या में भेजे गए धन के जमा होने में कितना समय लगता है?
धन लाभार्थी के खाते में तुरंत जमा हो जाएगा।
16. धन प्रेषण प्रारंभ करने के लिए क्या खाते में पर्याप्त शेष रखना आवश्यक है?
जी हाँ, ग्राहक को धन अंतरण प्रारंभ करने के लिए खाते में पर्याप्त शेष रखना आवश्यक है।
17. धन प्रेषक को यह कैसे ज्ञात होगा कि उसका खाता नामे हो गया है और लाभार्थी के खाते में धन जमा हो गया है?
धन भेजने वाला बैंक धन भेजने वाले ग्राहक को उसके द्वारा किए गए लेनदेन का एक पुष्टि संदेश भेजता है।
18. एक लाभार्थी को यह कैसे पता चलेगा कि उसके बैंक खाते में धन जमा हो गया है?
लाभार्थी बैंक लाभार्थी ग्राहक को उसके खाते में धन जमा होने संबंधी एक पुष्टि संदेश भेजता है।
19. क्या एक ग्राहक को बैंक के साथ पंजीकृत मोबाईल संख्या से अलग मोबाइल पर प्रेषण प्राप्त हो सकता है?
ग्राहक केवल पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग कर धन प्राप्त कर सकते हैं। किसी दूसरे मोबाइल नंबर का उपयोग करते हुए धन प्राप्त करने की आवश्यकता की दशा में उसे बैंक से संपर्क करना होगा और मोबाइल बैंकिंग के लिए पंजीकृत मोबाइल संख्या परिवर्तन करने की प्रक्रिया को पूरा करना होगा।
20. आईएमपीएस के माध्यम से प्राप्त धन को लाभार्थी कब प्रयोग में ले सकता है?
लाभार्थी अपने खाते में जमा की सूचना मिलने पर तुरंत धन का उपयोग कर सकता है। आईएमपीएस के माध्यम से प्राप्त धन एक अच्छा कोष है और जमा होने पर तुरंत उपयोग किया जा सकता है।