स्‍मार्ट पेआउट कार्ड- अक्‍सर पूछे जाने वाले प्रश्‍न  

1. क्‍या मैं स्‍मार्ट पेआउट कार्ड के लिए इंटरनेट बैंकिंग के माध्‍यम से अनुरोध कर सकता हूं?

नहीं। स्‍मार्ट पेआउट कार्ड के लिए केवल भारतीय स्‍टेट बैंक की किसी शाखा में अनुरोध करके ही प्राप्त किया जा सकता है।

2. क्‍या मैं एक से अधिक स्‍मार्ट पेआउट कार्ड के लिए अनुरोध कर सकता हूं?

हां। कोई व्‍यक्ति किसी भी समय पर अधिकतम 3 कार्ड प्रति बचत खाता(केवाईसी अनुपालन युक्त) रख सकता है। चालू खाता धारक इसके पात्र नहीं हैं।

3. क्‍या स्‍मार्ट पेआउट कार्ड जारी करवाने पर किसी प्रकार का शुल्‍क लिया जाएगा?

हां। कार्ड जारी करने पर `102 का शुल्‍क है।

4. मैं कार्ड को टॉप-अप कैसे कर सकता हूं?

कोई व्‍यक्ति एसबीआई की किसी भी शाखा से कार्ड को लोड या रिलोड कर सकता है अथवा वह इंटरनेट बैंकिंग के माध्‍यम से ऑनलाइन भी कर सकता है।

5. मैं इंटरनेट बैंकिंग के माध्‍यम से कार्ड को टॉप-अप कैसे कर सकता हूं?

ई-कार्ड लिंक पर Smart Payout Card (स्‍मार्ट पेआउट कार्ड) टैब चुने। स्‍मार्ट पेआउट कार्ड टैब द्वारा रजिस्‍टर पर क्लिक करके कार्ड को रजिस्‍टर्ड करें। कार्ड का सफलतापूर्वक रजिट्रेशन होने के बाद टॉप-अप टैब पर क्लिक करें, ड्रॉपडाउन मीनू से कार्ड का चयन करें, नामे खाते को चुने और राशि भरें। टॉप-अप प्रक्रिया पूर्ण होने पर आप के रजिस्‍टर्ड मोबाइल पर एसएमएस के माध्‍यम से एक वन टाईम पासवर्ड (ओटीपी) प्राप्‍त होगा। जिन प्रयोक्‍ताओं के पास स्‍टेट बैंक का टोकन है वे अपने टोकन से ओटीपी प्राप्‍त कर लेंगे।

6. क्‍या स्‍मार्ट पेआउट कार्ड को टॉप-अप करने के लिए न्‍यूनतम अथवा अधिकतम सीमा निर्धारित है?

आप स्‍मार्ट पेआउट कार्ड को निम्‍नलिखित प्रतिबंधों के साथ न्‍यूनतम `100 एवं अधिकतम `10000 तक टॉपअप कर सकते हैं: ...

  • किसी भी समय पर कार्ड का शेष `10000 से अधिक नहीं होना चाहिए।
  • एक साथ पुन: लोड करने (क्‍यूम्‍यलटिव रि-लोड) की सीमा एक माह के दौरान `25000 से अधिक नहीं होनी चाहिए (अर्थात टॉप-अप सीमा प्रति लेन-देन `10000 है और प्रति माह `25000 है)।

7. स्‍मार्ट पेआउट कार्ड को कितनी बार टॉप-अप किया जा सकता है?

आप स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का प्रयोग कितनी ही बार कर सकते हैं, बशर्ते,...

  • किसी भी समय में कार्ड पर शेष `10000 से अधिक नहीं होना चाहिए।
  • एक साथ पुन:लोड करने की सीमा एक माह के दौरान `25000 से अधिक नहीं होनी चाहिए।

8. स्‍मार्ट पेआउट कार्ड की वैधता क्‍या है?

कार्ड, जारी होने की तारीख से `10 (दस) वर्ष तक वैध है।

9. क्‍या स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का प्रयोग एटीएम, विक्रय केंद्र(पीओएस) और ऑनलाइन लेन-देनों में संभव है?

  • हां, स्‍टेट बैंक समूह(एसबीजी) के एटीएम पर(निशुल्‍क) और अन्‍य बैंकों के एटीएम पर सशुल्‍क नकदी आहरण करना संभव है। ...
  • आप स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का प्रयोग वीजा कार्ड स्‍वीकारने वाले व्‍यवापारिक संस्‍थानों के किसी भी विक्रय केंद्र(पीओएस) पर कर सकते हैं।
  • आप स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का प्रयोग ई-कामर्स लेन-देनों के लिए वीजा कार्ड स्‍वीकारने वाली किसी भी व्‍यवापारिक साइट पर कर सकते हैं।

10. स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का अन्‍य बैंकों के एटीएम पर प्रयोग करने का क्‍या शुल्‍क है?

शुल्‍क का विवरण निम्‍नानुसार है :...

  • नकदी आ‍हरण पर: `20 प्रति लेन-देन
  • गैर-वित्‍तीय लेन-देन: `9 प्रति लेन-देन
  • (इन शुल्‍कों में बिना किसी सूचना के बदलने का प्रावधान है। कार्ड का प्रयोग करने से पूर्व कृपया एटीएम में शुल्‍क के बारे में जान लें।

11. स्‍मार्ट पेआउट कार्ड को व्‍यवापारिक संस्‍थानों पर प्रयोग करते समय क्‍या कोई शुल्‍क लगता है?

एसबीआई द्वारा कोई शुल्‍क नहीं लिया जाता। तथापि, कुछ व्‍यापारिक संस्‍थान उदाहरण के लिए पैट्रोल पंप, रेलवे आदि, अधिभार लगा सकते हैं, जो कार्डधारकों से लिया जाएगा।

12. कार्ड/पिन बदलने पर क्‍या कोई शुल्‍क लिया जाता है?

हां। इसके लिए `102 का शुल्‍क, कोरियर प्रभार अलग से है।

13. कार्ड की अवधि समाप्ति पर धनवापसी की क्‍या शर्तें हैं?

  • स्‍टेट बैंक स्‍मार्ट पेआउट कार्ड में शेष `102 से कम है और कार्ड का छ: माह से प्रयोग नहीं हुआ है अथवा कार्ड की अवधि समाप्ति दिनांक के बाद, संपूर्ण शेष को जब्‍त कर लिया जाएगा और स्‍टेट बैंक स्‍मार्ट पेआउट कार्ड बंद कर दिया जाएगा।...
  • स्‍टेट बैंक स्‍मार्ट पेआउट कार्ड में शेष `102 से अधिक है और कार्ड की वैधता समाप्‍त हो गई है, तो वास्‍तविक कार्डधारक को आवेदन करने पर शेष में से `102 कम करके वापस किया जाएगा।

14. यदि मेरा स्‍मार्ट पेआउट कार्ड गुम या चोरी हो जाता है तो मुझे क्‍या करना चाहिए?

  • यदि कार्ड गुम या चोरी हो जाता है तो कृपया एसबीआई के 24 घंटे टोलफ्री नंबर 1800 1234 & 1800 2100 अथवा +91-22-27566598/ +91-22-27580506 या तो सीधे ही अथवा नियोक्ता/कंपनी के माध्‍यम से तुरंत ही इसकी सूचना दें। ...
  • वैकल्पिक रूप से, आप अपनी शाखा में भी रिपोर्ट कर सकते हैं।

15. मैं स्‍मार्ट पेआउट कार्ड की विवरणी कहां पर देख सकता हूं?

  • शेष संबंधी पूछताछ और लेन-देनों की विवरणी को लिंक ऑनलाइन: https://prepaid.onlinesbi.com... के माध्‍यम से देखे/डाउनलोड करें।
  • वैकल्पिक रूप से, स्‍टेट बैंक समूह के एटीएम पर शेष संबंधी जानकारी और लेन-देनों की विवरणी देख अथवा संक्षिप्‍त विवरणी निशुल्‍क प्राप्‍त कर सकते हैं।
  • आप के लिए OnlineSBI.sbi पर लोगिंग कर ई-कार्ड टेब से स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का चयन करके स्‍मार्ट पेआउट कार्ड विवरण टेब पर क्लिक से शेष संबंधी पूछताछ ऑनलाइन भी कर सकते हैं।

16. मैं कैसे स्‍मार्ट पेआउट कार्ड को निरस्‍त/अपंजीकृत/बंद कर सकता हूं?

स्‍मार्ट पेआउट कार्ड केवल आपकी शाखा द्वारा ही निरस्‍त/अपंजीकृत/बंद किया जा सकता है।

17. स्‍मार्ट पेआउट कार्ड को टॉप-अप करने में कितना समय लगता है?

स्‍मार्ट पेआउट कार्ड तुरंत ही टॉप-अप किया जा सकता है।

18. मैं स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का उपयोग कहां कर सकता हूं?

अपने स्‍मार्ट पेआउट कार्ड का प्रयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं : ...

  • किसी भी एटीएम से नकदी आहरण के लिए
  • आप स्‍मार्ट पेआउट कार्ड को व्‍यापारिक संस्‍थानों के किसी भी विक्रय केंद्र (पीओएस), ई-कामर्स लेन-देनों के लिए वीजा कार्ड स्‍वीकारने वाली किसी भी व्‍यापारी साइट पर प्रयोग कर सकते हैं। (उदाहरण के लिए कार्ड का प्रयोग नकदी आहरण, खरीददारी, यात्रा टिकट करवाने, सिनेमा की टिकट लेने, होटल/रेस्‍तरां के बिलों का भुगतान, उपभोक्‍ता बिलों को ऑनलाइन भुगतान आदि के लिए कर सकते हैं)।

19. स्‍मार्ट पेआउट कार्ड जारी करवाने के लिए क्‍या पात्रता मानदंड हैं?

स्‍मार्ट पेआउट कार्ड सभी केवाईसी पूर्ण करने वाले प्राथमिक कार्डधारक, लाभार्थियों (आश्रितों) द्वारा प्रयोग किए जाने के लिए जारी किया जा सकता है।

20. क्‍या मैं अपने कार्ड से भारत के बाहर खरीददारी कर सकता हूं?

नहीं। यह कार्ड एक देशी कार्ड है और इस‍का प्रयोग केवल भारत में भारतीय रूपये में भुगतान के लिए ही किया जा सकता है।