क्रेडिट कार्ड (वीज़ा) बिल पे-अक्‍सर पूछे जाने वाले प्रश्‍न(एफएक्‍यू)  

1. क्रेडिट कार्ड (वीज़ा) बिल पे क्‍या है?

  • क्रेडिट कार्ड (वीज़ा) बिल पे एक विशेष सेवा है जो आपको आपके एसबीआई खाते से भारत में जारी किसी भी वीज़ा क्रेडिट कार्ड में ऑनलाइन धन अंतरण करने देता है।
  • क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे, डिमांड ड्राफ्ट, चेक अथवा या पेऑर्डर का एक अत्‍यंत तीव्र, सरल और सुलभ विकल्प है।

2. मैं क्रेडिट कार्ड (वीज़ा) बिल पे सेवा का प्रयोग कैसे कर सकता हूं?

  • क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे एक ऑनलाइन सेवा है और इसके लिए भारतीय स्‍टेट बैंक में इंटरनेट बैंकिंग खाता होना जरूरी है।
  • भारतीय स्‍टेट बैंक द्वारा उपलब्‍ध करवाए गए इंटरनेट बैंकिंग यूजरनेम एवं पासवर्ड के प्रयोग से OnlineSBI.com में लॉगऑन करके इस सेवा लाभ लिया जाता है।

3. क्‍या इस सेवा के लिए पंजीकरण जरूरी है?

यदि आपने इंटरनेट बैंकिंग सेवा के लिए स्वयं को रजिस्टर करवा रखा है तो आप इस सेवा का प्रयोग कर सकते हैं। ऑनलाइन निधियां अंतरण करने से पहले आपको केवल आदाता का नाम और कार्ड संख्‍या पंजीकृत करना जरूरी है।

4. मैं आदाता का ब्‍योरा कैसे पंजीकृत करूं?

  • Click the Manage Credit Card (Visa) Bill Pay link in the Profile tab. Authenticate yourself with the Profile Password.
  • प्रोफाइल टैब में मैनेज क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे लिंक पर क्लिक करें। प्रोफाइल पासवर्ड के साथ स्‍वयं को अधिप्रमाणित करें।
  • आदाता का नाम और कार्ड संख्‍या के पंजीकरण के लिए है आप एक पृष्‍ठ देखेंगे। उस पर ये विवरण उपलब्‍ध कराएं और अपने आदाता को एक उपनाम दें। ...
  • वैकल्पिक रूप में आप इस आदाता के लिए लेन-देन सीमा तय कर सकते हैं। बैंक ने एक कार्ड के लिए प्रति लेन-देन सीमा `25000/- रखी है। एक प्रयोक्‍ता के लिए प्रति दिन की सीमा `50000/- है।
  • पंजीकरण के समय आपके मोबाइल नंबर पर आपको एक उच्‍च सुरक्षा पासवर्ड प्राप्‍त होगा। ऐसा मूलतः आपकी पहचान को दोबारा जांचने के लिए होता है। आदाता को प्राधिकृत करने के लिए पासवर्ड डालें। आदाता के प्राधिकृत होने के बाद आप कार्ड से निधि अंतरण शुरू कर सकते हैं।

5. मुझे क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे सेवा के लिए अपना मोबाइल नंबर उपलब्‍ध करवाने की क्‍यों आवश्‍यकता है?

  • ऑनलाइन एसबीआई किसी भी वीज़ा क्रेडिट कार्ड के बिल भुगतान के लिए एक सुरक्षित माध्‍यम है। लेकिन यह सुनिश्चित कर लें कि आदाता का पंजीकरण अधिप्रमाणित है, हम आपके मोबाइल नंबर पर एक उच्‍च सुरक्षा पासवर्ड भेजेंगे।
  • पंजीकरण केवल तभी पूर्ण होता है जब सिस्‍टम इस पासवर्ड के साथ आपकी पहचान को सत्‍यापित करता है। अत: आपको अपना मोबाइल नंबर हमारे पास पंजीकृत करना आवश्‍यक है। यदि आपके पास मोबाइल फोन/नंबर नहीं है तो आपकी शाखा लाभार्थी का अनुमोदन कर सकती है। कृपया अपनी शाखा से संपर्क करें।

6. क्‍या क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे सेवा सुरक्षित है?

  • ऑनलाइन एसबीआई ऑनलाइन लेन-देन करने के लिए एक सुरक्षित माध्‍यम है। आपके सभी कार्य/लेन-देन इंटरनेट बैंकिंग साइट के साथ 128 बिट कूटांकित (इनक्रिप्‍टेड) प्रयोग द्वारा सूचना कूटांकन (इनक्रिप्‍शन) तकनीक में होते हैं। आपके लेन-देन अत्‍यंत ही सुरक्षित स्थिति में किए जाते हैं।
  • आपकी ओर से यह सुनिश्चित होना चाहिए की आप सु‍रक्षित इंटरनेट बैंकिंग के मूलभूत दिशानिर्देशों का पालन कर र‍हे हैं। इसमें शामिल है: अपना यूजरनेम और पासवर्ड कभी सार्वजनिक न करें, अपना पासवर्ड अंग्रेजी के बड़े और छोटे अक्षर, संख्‍या और विशेष चिन्हों के संयोग से बनाएं। अपने लॉगिन और प्रोफाइल पासवर्ड को नियमित अंतराल पर बदलते रहें।
  • एक इंटरनेट बैंकिंग सैशन को बंद करने के लिए, सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र विंडो बंद कर दी गई है।

7. मैं वीज़ा क्रेडिट कार्ड का भुगतान कैसे करूं?

  • वीज़ा क्रेडिट कार्ड का बिल भुगतान करने के लिए, ऑनलाइनएसबीआई में लॉगिंग करने के बाद आदाता का नाम और कार्ड संख्‍या दर्ज करें। वीज़ा क्रेडिट कार्ड भारत में किसी भी बैंक द्वारा जारी किया जा सकता है।
  • ऑनलाइन एसबीआई में लॉगइन करें और पेमेंट्स एंड ट्रांस्फर टैब में क्रेडिट कार्ड (वीज़ा) बैनीफीशियरी लिंक चुने, आदाता चुने, और वह राशि डाले जो आप अंतरण करना चाहते हैं।

8. क्‍या मैं क्रेडिट कार्ड (वीज़ा) बिल पे सेवा का प्रयोग करके किसी क्रेडिट कार्ड के बिल का भुगतान कर सकता हूं?

हां, आप किसी भी बैंक के क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान कर सकते हैं बशर्ते यह वीज़ा क्रेडिट कार्ड हो। उस क्रेडिट कार्ड संख्‍या को पंजीकृत करें जिसके लिए आप भुगतान करना चाहते हैं।

9. आदाता के खाते में जमा होने में कितना समय लगता है आदाता को कितने समय तक के लिए ॠण/क्रेडिट सुविधा प्रदान करता है?

भुगतान पूर्ण करने में वीज़ा सिस्‍टम 2-3 कार्य दिवस का समय लेता है। भारतीय स्‍टेट बैंक उस अ‍वधि के लिए, जिसमें लाभार्थी बैंक लाभार्थी के कार्ड में निधि जमा करेगा, उत्‍तरदायी नहीं है।

10. आदाता के कौन से विवरण मुझे जानने की आवश्‍यकता है?

आपको आदाता का 16 अंकों का कार्ड नंबर और उसका नाम जानना जरूरी है।

11. क्‍या मुझसे क्रेडिट कार्ड (वीज़ा) बिल पे सेवा प्रयोग करने के लिए शुल्‍क लिया जाएगा?

क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे के प्रत्‍येक लेन-देन पर `15/- का नाममात्र सेवा शुल्‍क लिया जाता है। एसबीआई कार्ड (एसबीआई कार्ड और भुगतान सेवाएं प्रा. लि. द्वारा जारी क्रेडिट कार्ड) के भु्गतान के लिए, कृपया बिल भुगतान सुविधा का प्रयोग करें, जो निशुल्‍क है।

12. क्‍या मैं भुगतान निर्धारित कर सकता हूं?

जैसे ही आप भुगतान की पुष्टि करते हैं सेवा लेन-देन सक्रिय कर देती है। आपके आदाता के खाते में धनराशि जमा करने में इसे 2-3 कार्य दिवस का समय लग सकता है। आप आगामी दिनांक में भी भुगतान निर्धारित कर सकते हैं।

13. लेन-देन की प्रतिदिन सीमा क्‍या है?

क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे की दैनिक सीमा `50000/- है, जबकि प्रति लेन-देन सीमा `25000/- है।

14. क्‍या एक बार भुगतान होने पर मैं भुगतान को बदल या रोक सकता हूं?

नहीं। कोई भी भुगतान जो वर्तमान दिनांक में हुआ है, उसे रोका नहीं जा सकता। एक बार आपके द्वारा भुगतान कर दिए जाने पर आप धनराशि अथवा आदाता का नाम बदल नहीं सकते।

15. क्रेडिट कार्ड(वीज़ा) बिल पे सेवा के लाभ क्‍या हैं?

  • भारत में जारी किसी भी वीज़ा क्रेडिट कार्ड में ऑनलाइन एसबीआई से घर या कार्यालय में बैठे हुए ही अपनी सुविधानुसार निधि अंतरण करना सरल है।
  • यह सेवा चेक प्रेषण से अधिक विश्‍वसनीय और सरल है।
  • आप अपने सभी बिलों का भुगतान विभिन्‍न वैब साइटों में जाकर बिल भुगतान करने के बजाय ऑनलाइनएसबीआई से ही कर सकते हैं।